Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng htt99

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa cụ thể như sau, trừ khi có quy định khác trong từng điều khoản cụ thể:

• "htt99" hoặc "Nền tảng": Đề cập đến website htt99.net và toàn bộ các dịch vụ, tính năng, công cụ được vận hành và quản lý bởi đội ngũ htt99.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ trên nền tảng htt99.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo lập sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại htt99, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và các thông tin liên quan.
• "Dịch vụ": Tổng hợp tất cả các tính năng, sản phẩm giải trí và cá cược được cung cấp trên nền tảng htt99, bao gồm cá cược thể thao, Casino trực tuyến, Đá Gà, Nổ Hũ và các trò chơi khác.
• "Tiền thưởng" hoặc "Khuyến mãi": Các khoản tiền thưởng, ưu đãi, hoàn trả, quà tặng hoặc phần thưởng được htt99 cấp cho thành viên theo từng chương trình cụ thể.
• "Giao dịch": Bao gồm tất cả các hành động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, thu thưởng và các thao tác tài chính khác trên tài khoản của thành viên.
• "VNĐ": Đồng tiền Việt Nam, đơn vị tiền tệ chính thức được sử dụng cho mọi giao dịch trên nền tảng htt99.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại htt99, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây. Việc đăng ký tài khoản được coi là sự xác nhận rằng bạn đã đáp ứng và cam kết duy trì đầy đủ các điều kiện này trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ:

1. Độ tuổi: Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. htt99 nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc tham gia sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.
2. Năng lực pháp lý: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam và không thuộc đối tượng bị hạn chế tham gia các hoạt động cá cược.
3. Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cung cấp trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính phải hoàn toàn chính xác, trung thực và cập nhật. Người dùng chịu trách nhiệm cập nhật thông tin khi có thay đổi.
4. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên htt99. Việc tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ hoặc xóa vĩnh viễn.
5. Cư trú hợp lệ: Người dùng phải cư trú tại khu vực địa lý mà dịch vụ htt99 được phép hoạt động và không thuộc danh sách các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị hạn chế.

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mọi thông tin xác thực liên quan. Dưới đây là các quy định cụ thể về quản lý tài khoản tại htt99:

• Thành viên có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên của htt99. Đội ngũ htt99 sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.
• Mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện và bạn phải chịu trách nhiệm hoàn toàn về tất cả các giao dịch đó.
• Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập hoặc sử dụng trái phép, thành viên phải thông báo ngay lập tức cho bộ phận hỗ trợ của htt99 qua Zalo hoặc Telegram.
• htt99 có quyền tạm thời khóa tài khoản nếu phát hiện các dấu hiệu bất thường về bảo mật, nhằm bảo vệ lợi ích của thành viên.
• Thành viên được khuyến khích kích hoạt tính năng xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật cho tài khoản.
• Việc chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê tài khoản htt99 dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm tuyệt đối.

htt99 hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được xử lý trong đơn vị tiền tệ Việt Nam Đồng (VNĐ).

Thành viên lưu ý rằng phương thức thanh toán được sử dụng để nạp tiền phải trùng khớp với phương thức được sử dụng để rút tiền trong cùng một chu kỳ giao dịch, nhằm đảm bảo tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền. htt99 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc bất thường.

• Tất cả thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được liên kết phải đứng tên chính của thành viên đó. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để thực hiện giao dịch.
• htt99 không chịu trách nhiệm về các khoản tiền bị mất do thành viên cung cấp thông tin tài khoản không chính xác khi yêu cầu rút tiền.
• Trong trường hợp nghi ngờ gian lận, htt99 có quyền tạm giữ số tiền liên quan và yêu cầu cung cấp tài liệu xác minh bổ sung trước khi xử lý giao dịch.

Tất cả các hoạt động đặt cược trên nền tảng htt99 phải tuân thủ nghiêm ngặt các quy tắc sau đây. Các quy tắc này áp dụng đồng đều cho mọi sản phẩm, bao gồm cá cược thể thao, Casino, Đá Gà và Nổ Hũ:

• Tính chung thẩm của kết quả: Kết quả của tất cả các ván cược được xác định dựa trên hệ thống phần mềm đã được kiểm định độc lập. Quyết định của hệ thống là quyết định cuối cùng và không thể khiếu nại trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận.
• Cược đã xác nhận: Sau khi thành viên đã xác nhận đặt cược và hệ thống đã ghi nhận giao dịch thành công, cược không thể bị hủy hoặc thay đổi trừ khi có quy định đặc biệt cho từng sản phẩm.
• Số dư tài khoản: Thành viên chỉ có thể đặt cược với số tiền có sẵn trong tài khoản. htt99 không cung cấp bất kỳ hình thức tín dụng hoặc cho vay nào.
• Tỷ lệ cược: Tỷ lệ cược hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho cược đó, kể cả khi tỷ lệ thay đổi sau đó.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, htt99 có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược gốc cho thành viên.

htt99 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi dành riêng cho thành viên. Tất cả các chương trình này đều có điều kiện và yêu cầu vòng cược cụ thể, được công bố rõ ràng trong từng chương trình.

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng bao gồm yêu cầu vòng cược (wagering requirement), thời hạn sử dụng và các hạn chế sản phẩm áp dụng. Thành viên cần đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi thành viên hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược theo quy định của chương trình tương ứng.
• htt99 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, tuy nhiên các cam kết đã được xác nhận trước đó vẫn được thực hiện đầy đủ.
• Nghiêm cấm việc lợi dụng các lỗ hổng hoặc điều kiện bất thường để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi. Hành vi này sẽ dẫn đến việc hủy bỏ toàn bộ tiền thưởng và có thể bị đình chỉ tài khoản.
• Mỗi thành viên chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi trong cùng một thời điểm, trừ khi có quy định khác được ghi rõ trong điều kiện chương trình.

htt99 duy trì môi trường chơi công bằng và an toàn cho tất cả thành viên. Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn, cùng với việc tịch thu toàn bộ số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi để tạo lợi thế không công bằng.
• Thông đồng, dàn xếp kết quả hoặc phối hợp với người chơi khác để trục lợi bất hợp pháp từ nền tảng.
• Cố ý khai thác lỗi phần mềm, sai sót tỷ lệ cược hoặc bất kỳ lỗ hổng kỹ thuật nào của hệ thống.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng tài liệu xác minh danh tính của người khác hoặc tạo tài khoản bằng thông tin không thuộc về bản thân.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến tiền có nguồn gốc bất hợp pháp hoặc sử dụng nền tảng htt99 cho mục đích rửa tiền.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp nhắm vào nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác.
• Đăng tải hoặc phát tán nội dung vi phạm pháp luật, nội dung phản cảm hoặc thông tin sai lệch về htt99 trên bất kỳ kênh nào.

Quyền và nghĩa vụ của htt99:

• htt99 có quyền sửa đổi, nâng cấp hoặc ngừng cung cấp bất kỳ tính năng, sản phẩm nào trên nền tảng với thông báo hợp lý trước.
• htt99 có nghĩa vụ bảo mật thông tin cá nhân của thành viên theo đúng Chính sách bảo mật đã công bố.
• htt99 cam kết xử lý các yêu cầu hỗ trợ của thành viên trong thời gian sớm nhất có thể, tối đa trong vòng 24 giờ.
• htt99 có quyền điều tra bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào và tạm dừng tài khoản trong thời gian điều tra.

Quyền và nghĩa vụ của thành viên:

• Thành viên có quyền yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật và giải đáp thắc mắc từ đội ngũ chăm sóc khách hàng của htt99 bất kỳ lúc nào.
• Thành viên có quyền yêu cầu xem lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản của mình.
• Thành viên có nghĩa vụ tuân thủ đầy đủ tất cả các điều khoản được quy định trong tài liệu này và các chính sách có liên quan.
• Thành viên có nghĩa vụ thông báo kịp thời cho htt99 khi phát hiện bất kỳ sự cố kỹ thuật hoặc sai sót nào liên quan đến tài khoản của mình.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, htt99 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Mất mát tài chính phát sinh từ kết quả cược bất lợi hoặc quyết định đặt cược của chính thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát của htt99.
• Thiệt hại phát sinh do thành viên tự nguyện chia sẻ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Tổn thất do sự chậm trễ trong xử lý giao dịch bởi các đơn vị thanh toán trung gian như ngân hàng hoặc ví điện tử.
• Nội dung hoặc thông tin từ các nguồn bên ngoài được liên kết hoặc tham chiếu trên nền tảng htt99.

Tài khoản thành viên tại htt99 có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau đây:

• Theo yêu cầu của thành viên: Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần rút toàn bộ số dư còn lại và hoàn tất mọi giao dịch đang chờ xử lý.
• Do vi phạm điều khoản: htt99 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị đánh dấu là không hoạt động. htt99 sẽ thông báo cho thành viên trước khi thực hiện bất kỳ hành động nào đối với tài khoản không hoạt động.
• Theo yêu cầu pháp lý: htt99 có thể buộc phải đóng tài khoản theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc theo quy định của pháp luật.

Sau khi tài khoản bị chấm dứt, thành viên sẽ mất quyền truy cập vào tất cả dịch vụ và dữ liệu liên quan. Số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 – 10 ngày làm việc.

htt99 cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc chơi có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cá cược có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của một số người. Vì vậy, htt99 cung cấp các công cụ và biện pháp hỗ trợ sau đây:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn thua lỗ: Thành viên có thể đặt mức thua lỗ tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong một khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn nếu cảm thấy cần thiết.
• Thời gian nghỉ ngơi: Thành viên có thể yêu cầu tạm dừng tài khoản trong một khoảng thời gian ngắn để lấy lại cân bằng.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống sẽ gửi thông báo nhắc nhở sau mỗi phiên chơi kéo dài để giúp thành viên nhận thức rõ hơn về thời gian và tiền bạc đã sử dụng.

htt99 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, htt99 sẽ thông báo cho thành viên thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ htt99.net trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo trực tiếp đến hộp thư hoặc tin nhắn trong tài khoản của thành viên.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này để phản ánh phiên bản mới nhất.

Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các điều khoản đã được cập nhật. Nếu không đồng ý với các thay đổi, thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và htt99, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp.

Quy trình giải quyết tranh chấp được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Thành viên gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận hỗ trợ của htt99 qua email [email protected] hoặc qua kênh Zalo/Telegram. htt99 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Đội ngũ htt99 tiến hành điều tra và xem xét toàn bộ bằng chứng liên quan trong vòng 7 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Phán quyết: htt99 đưa ra quyết định chính thức bằng văn bản. Quyết định này là quyết định cuối cùng của nền tảng đối với tranh chấp đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ htt99 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (chỉ hiển thị, không phải liên kết)
• Email đối tác: [email protected] (chỉ hiển thị, không phải liên kết)
• Zalo: htt99.support
• Telegram: @htt99official
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần